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Cosmetics United s’engage à minimiser dans la mesure du possible le délai de livraison à 48 heures après un délai d'expédition de 48h (jours ouvrés) pour la majorité des cas. Certains produits transportés par palettes, par transporteurs, seront livrés sous 10 jours.
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison et selon le choix du transporteur que l'acheteur a indiquée au cours du processus de commande. La participation aux frais de traitement et d'expédition s'entend TTC.
Cosmetics United livre les colis partout en France métropolitaine (dont Monaco, Andorre et la Corse).
Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations sur le bon de réception du transporteur sur l'état du colis et sur l'état de la marchandise qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration.
Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie doit être adressée à Cosmetics United.
Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations auprès de Cosmetics United dans les sept jours après livraison.
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